- お買い物案内 -
line520 ◆営業時間について

<ウェブショップ>
インターネットでのご注文は24時間受け付けております。商品の発送、メールやお電話でのお問い合わせへの対応は営業時間内となります。

ウェブショップ:http://www.musubiwork.jp/
営業時間:10 : 00 - 18 : 00
定休日:日・月(営業日:火〜土)
tel / fax:042-575-0084
e-mail:info☆musubiwork.jp(☆を@に変えてお送りください)

<実店舗>
東京都国立市に実店舗がございます。臨時・長期休業の際はホームページでお知らせいたしますので、おでかけの際はご確認くださいませ。

住所:〒186-0003 東京都国立市富士見台1-8-37
営業時間:12 : 00 - 18 : 00
定休日:日・月(営業日:火〜土)
tel / fax:042-575-0084
e-mail:info☆musubiwork.jp(☆を@に変えてお送りください)

*上記以外の臨時・長期のお休みにつきましては、事前にサイト上でお知らせいたします。

line520 ◆商品について

・ウェブショップで販売している商品は実店舗にある全ての商品ではございません。ブログに掲載されていてもウェブショップにはないというものも多数ございます。ご希望の商品がございます場合は、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。また、掲載商品と合わせてご購入希望の場合は、通信欄よりお知らせください。在庫がある場合は、ご希望商品を追加したご注文内容でご購入いただける様こちらでお手続きいたします。

・musubiでご紹介している商品の多くは自然素材を使った手仕事のものですので入荷数量には限りがございます。在庫がない場合、商品によっては数ヶ月お時間をいただくことがございます。

・各商品詳細ページに素材の特性とご使用上の注意点を記載しております。自然素材を使った手仕事のものは大きさ、色目などそれぞれ個体差があります。商品の特性をご理解、ご了承の上ご注文ください。

・商品写真はできるだけ正確に描写するように心がけておりますが、パソコンのモニターによって実際とは多少異なる場合がございますので予めご了承ください。

line520 ◆在庫について

・実店舗と在庫を共有しているため、ごくまれに在庫状況の反映が間に合わない場合がございます。欠品が生じてしまった場合、ご希望をお伺いいたしますのでどうぞよろしくお願いいたします。

1. 欠品商品のみキャンセル
2. ご注文を全てキャンセル
3. 入荷予定・在庫状況案内をご希望

line520 ◆ご注文方法について

1. ご希望の商品ページからサイズ、色、数量などをお選びいただき「ショッピングカートに入れる」をクリックしてください。

2. 「カート」のページに移動しますので、ご希望商品が正しく表示されているかご確認ください。全てのご希望商品をカートに入れ終わりましたら、「レジへ進む」をクリックしてください。

3. カートの中を再度ご確認いただき、間違いがなければ「お客様情報の入力」欄に情報をご入力ください。

・会員登録が済んでいる場合
メールアドレスと設定していただいたパスワードを入力し「ログイン」でログインしてください。

・初めてお買い物する場合
表示されている「お客様情報の入力」欄に情報をご入力ください。

4. 「次へ進む」をクリックして配送先をご入力ください。

*ご登録住所が表示されますので、お届け先が異なる場合は修正ください。

5. 「次へ進む」をクリックしてお支払い方法をご選択ください。

6. 「次へ進む」をクリックすると「ご注文内容確認」画面が表示されます。内容をご確認いただき「完了」をクリックしてください。クレジット決済をお選びの方はご注文完了後、「クロネコwebコレクト」へのリンクボタンが表示されますのでクリックしてご決済のお手続きへお進みください。

7. ご注文手続き完了後、ご入力いただいたメールアドレス宛に返信メール(自動送信)が届きます。

8. 48時間以内に、ご注文内容、お支払い方法、配送方法に関する確認メールをお送りいたしますので、お待ちください。

*確認メールが届いた時点でご注文成立となります。

*万が一、確認のメールが届かない場合は入力内容に間違いがあるか、システムエラーの可能性があります。お手数ですが、その旨をお問い合わせよりご連絡ください。

9. 確認メールの内容をご確認いただき、

・クレジット決済をご利用の方
ご決済完了後、5日以内に発送いたします。発送完了後、配送の詳細をメールにてご連絡いたします。商品到着までお待ちください。

・銀行振込・郵便振替をご利用の方
7日以内にお支払いをお願いいたします。ご入金確認後、5日以内に発送いたします。発送完了後、配送の詳細をメールにてご連絡いたします。商品到着までお待ちください。

・代金引換をご利用の方
確認メールをお送りした後、5日以内に発送いたします。発送完了後、配送の詳細をメールにてご連絡いたします。商品到着までお待ちください。

line520 ◆お支払い方法について

クレジット決済 / 銀行振込・郵便振替 / 代金引換をお選びください。

・クレジット決済
クロネコwebコレクト クレジットカード払い
*領収書の発行をご希望される場合は通信欄よりお知らせください。発送時に同送いたします。

・銀行振込・郵便振替
ご注文成立より7日以内にお支払いをお願いいたします。ご注文成立より7日間以内にご入金が確認できない場合はキャンセル扱いとなりますので、ご注意ください。ご注文後、上記期間を超えて連絡が取れなくなる場合は、事前にご連絡いただけますようお願いいたします。(※振込手数料はお客様ご負担となります。)

*三菱東京UFJ銀行 国立(クニタチ)支店 普)0197209 名)テラバヤシマキ

*ゆうちょ銀行 記号)10080 番号)44869601 名)テラバヤシマキ

[他の金融機関からお振込の場合:ゆうちょ銀行 〇〇八店 普通 4486960 テラバヤシマキ]

*領収書の発行をご希望される場合は通信欄よりお知らせください。発送時に同送いたします。

・代金引換
商品をお受け取りの際に運送会社の担当者にお支払い総額を現金でお支払いください。代金引換手数料として下記の料金が別途かかります。

お支払総額=商品代金+送料+代引手数料

商品代金合計 - 1万円未満:324円(税込) / 1万円〜3万円未満:432円(税込) / 3万円〜10万円未満:648円(税込) / 10万円〜30万円未満:1,080円(税込)

*代金引換時に渡される受領書を領収書としてご利用ください。発送時の領収書発行は承っておりません。

line520 ◆配送方法・送料について

・配送会社
ヤマト運輸(クロネコヤマト宅急便)または日本郵便(クリックポスト)にてお送りいたします。配送時間帯のご希望がございましたらご指定ください。(※クリックポストでの発送をご希望の場合は、配達日時の指定、破損や紛失等の補償がございませんのでご了承ください。)

1 : 午前中 2 : 14〜16時 3 : 16〜18時 4 : 18〜20時 5 : 19〜21時
・送料(宅急便)
荷物の大きさ、重さに関わらず各地の送料は以下の通りとなります。
お買い上げ金額の合計が15,000円(税込)以上で送料無料となります。

北海道 - 1,188円(税込)

北東北(青森県・秋田県・岩手県) - 864円(税込)

南東北(宮城県・山形県・福島県) - 756円(税込)

関東(茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県) - 756円(税込)

信越(新潟県・長野県) - 756円(税込)

中部(静岡県・愛知県・三重県・岐阜県) - 756円(税込)

北陸(富山県・石川県・福井県) - 756円(税込)

関西(大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県) - 864円(税込)

中国(岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県) - 972円(税込)

四国(香川県・徳島県・愛媛県・高知県) - 1,080円(税込)

九州(福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県) - 1,188円(税込)

沖縄県 - 1,296円(税込)

・送料(クリックポスト)
クリックポストでお届け可能な商品がございます。ご注文の際に配送方法をお選びください。直接ポストへ投函する郵便物と同じ扱いとなりますので、配達の遅延や破損・紛失等の補償はございませんのでご了承ください。尚、お支払い方法は[お振込]のみとなります。クレジット決済・代金引換でのお支払いをご希望の際は宅急便をお選びください。

A4サイズ(厚さ3cmまで) - 164円(税込)

line520 ◆返品・交換について

返品・交換をご希望の場合には商品到着後7日以内にご連絡ください。期限を過ぎますと当ショップの不手際による場合/お客様のご都合による場合のいずれにつきましても、返品・交換をお受けすることができかねますのでご注意ください。

返品をお受けできるのは未使用、未開封(商品本体の他、パッケージ・タグ・ラベルなどの付属品が破損なく完全に揃っていることが条件となります)の商品に限ります。ご使用になった商品はお引き受けすることができませんので、予めご了承ください。

・当ショップの不手際による場合
1. 商品の破損、不良、ご注文いただいた商品と異なる商品がお手元に届いた場合は、大変申し訳ございませんが、商品到着後7日以内に詳しい内容をお問い合わせよりご連絡ください。

(ご連絡いただく内容)
・お名前
・ご住所
・ご購入商品名
・交換または返品の理由
・受注番号(当ショップから送信させていただいた受注確認メールに記載されております)

2. 返品・交換受付確認メールにて、代替商品の有無、ご返金額、ご返金方法、ご返品先住所等をご連絡いたします。

3. お手数おかけいたしますが、お客様より当ショップ宛に料金[着払い]にてご返品お願いいたします。

*必ずメールまたはお電話でお知らせいただき、当ショップからの返品・交換受付確認メールをご確認いただいた上で、ご返品いただけますようお願いいたします。

4. ご返品いただいた商品を確認させていただき、代替商品がある場合にはすぐに発送いたします。代替商品がない場合 には返金処理をいたします。

*ご返品送料、代替商品の送料は当ショップが負担いたします。

・お客様のご都合による場合
お届けした商品がお気に召さない、イメージと違ったなど、お客様のご都合による返品につきましては、下記費用は全て お客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

・お届け時の送料
・銀行振込・郵便振替のお客様の場合:振込・振替手数料
・代品引換のお客様の場合:代金引換手数料
・返金時の振込手数料

1. 商品到着後7日以内に詳しい内容をお問い合わせよりご連絡ください。

(ご連絡いただく内容)
・お名前
・ご住所
・ご購入商品名
・返品の理由
・受注番号(当ショップから送信させていただいた受注確認メールに記載されております)

2. 返品・交換受付確認メールにて、ご返金額、ご返金方法、ご返品先住所等をご連絡いたします。

*必ずメールまたはお電話でお知らせいただき、当ショップからの返品・交換受付確認メールをご確認いただいた上で、ご返品いただけますようお願いいたします。

3. お手数おかけいたしますが、お客様より当ショップ宛にご返品お願いいたします。

*ご返品の際の送料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。

4. ご返品いただいた商品を確認させていただき、返金処理をいたします。

*ご返金額は上記の費用を差し引いた金額となります。予めご了承ください。
line520 ◆梱包、ギフトラッピングについて

・商品をお送りする際の梱包は、資源削減のためリサイクル資材を使用させて頂いております。贈り物などでリサイクル資材をご希望されない場合は通信欄よりお知らせください。

・贈り物用のラッピングは有料(ひとつ:216円)にてご用意しております。ご希望の商品をショッピングカートに入れていただいた後にご注文情報の入力に進んでいただきますが、その際「ギフトラッピング」を追加でお選びいただきますと、自動的にラッピング手数料が加算されます。複数の商品を組み合わせてお包みする場合などは別途【備考欄】にてご指示いただけますようお願いいたします。

line520 ◆セキュリティーについて

musubiでは、SSLによる暗号化に対応したショッピングカートシステムを利用しておりますので、安心してお買い物をお楽しみいただけます。

line520 ◆お客様情報の登録(会員登録)について

musubiでは、お客様情報を登録することで、次回からお届け先等の情報入力が不要になり、メールアドレスとパスワードの入力だけでお買い物をお楽しみいただけます。

*ご登録いただかない場合でも、お買い物をお楽しみいただけます。

*ご登録内容を変更する場合には、「マイアカウント」からログインし、「ご登録内容変更」から実行してください。
 

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